聽損患者的成功的康復(fù)，往往寄希望于高科技的助聽器與驗(yàn)配人員的愛心，其實(shí)最主要的是專業(yè)技術(shù)與后續(xù)服務(wù)。助聽器的驗(yàn)配過程是嚴(yán)謹(jǐn)精密的過程，從問診到測(cè)聽到為聽損患者選配適合他的助聽器都是需要專業(yè)技術(shù)的，一個(gè)步驟不嚴(yán)謹(jǐn)不專業(yè)都會(huì)嚴(yán)重的影響聽力康復(fù)。

一臺(tái)高科技的助聽器往往內(nèi)置有幾百到上千個(gè)可調(diào)參數(shù)：分頻，輸出，壓縮，拐點(diǎn)，麥克風(fēng)指向等等，各種參數(shù)的配合與變化都會(huì)影響聽聲效果。

成功的助聽器驗(yàn)配，應(yīng)全面照顧到聽損患者的主觀感受與其客觀條件，必須是通過驗(yàn)配師與聽損患者面對(duì)面實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)絡(luò)問診選配助聽器，理論上在現(xiàn)階段是不合適的。

在中國(guó)，普遍的助聽器佩戴者對(duì)助聽器的康復(fù)期望值都非常高，對(duì)其使用壽命的期望值更高，為了配合這些過高的期望值，多次的不厭其煩的調(diào)試與無微不至的助聽器保養(yǎng)的工作量都是巨大的，這些在中國(guó)都是免費(fèi)的。

放棄專業(yè)服務(wù)與無微不至的關(guān)懷，選擇不確定的優(yōu)惠，并不是最經(jīng)濟(jì)的選擇，尤其是基礎(chǔ)型的低價(jià)位的助聽器，因?yàn)檫@些助聽器對(duì)技術(shù)與服務(wù)的要求更多。

沒有經(jīng)過科學(xué)驗(yàn)配的助聽器，可能會(huì)造成二次聽力傷害，對(duì)驗(yàn)配師來講，他們更擔(dān)心那些使用者會(huì)從此不信任助聽器排斥助聽器。

那么，網(wǎng)上購(gòu)買助聽器有哪些實(shí)際問題出現(xiàn)呢？

一、質(zhì)量無法保證

市民徐女士為70多歲的婆婆購(gòu)買了一款助聽器，然而佩戴一個(gè)星期后，婆婆的耳朵卻有少量血流出。當(dāng)徐女士提出賠償要求時(shí)，網(wǎng)上商家卻表示這是由于老人耳朵有炎癥導(dǎo)致的。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解，商家最終為徐女士辦理了退貨手續(xù)，并賠償徐女士500元。

二、不能即買即戴

昨日，在武漢一商家網(wǎng)購(gòu)了助聽器的黃先生反映，上月24日他就下單付款了，期間查詢快遞單號(hào)發(fā)現(xiàn)，助聽器本應(yīng)南下發(fā)往湖南郴州，卻莫名其妙南轅北轍到了鄭州，致他昨日下午才收到貨。

三、售后無法保證

王女士在網(wǎng)上購(gòu)買了助聽器，到貨后發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，咨詢網(wǎng)上客服之后，客服表示無法維修，需要找生產(chǎn)廠家。于是王女士打電話咨詢了廠家，廠家卻說，網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品請(qǐng)找網(wǎng)上客服人員維護(hù)權(quán)益。最終，廠家無奈之下還是幫王女士維修了機(jī)器。像王女士這種情況屢見不鮮，所以，網(wǎng)購(gòu)助聽器需謹(jǐn)慎，最好選擇正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買。